年，面对脱贫攻坚收官和新冠肺炎疫情的双重考验，山东省青岛市民*局认真学习贯彻习近平总书记对民*工作的重要指示精神，全面落实民*部、省民*厅决策部署，进一步聚焦民*部门主责主业，燃烧建功激情、全面争创一流，着力实施民生“八大工程”，稳步提升青岛民*影响力，努力提高群众获得感、幸福感。
幸福养老走在前列青岛市不断健全完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务，努力破解中低收入家庭“住不起、养不起”的难题。出台“1+10”养老*策体系，市、区（市）两级投入资金1.53亿元，吸引社会投资2.24亿元，建成街道级居家社区养老服务中心98处、新增养老床位1.9万余张，实现街道级居家社区养老服务中心全覆盖，在中央财*支持开展居家和社区养老服务改革试点地区成果验收中获评“优秀”等次。
继续为60周岁(含)以上户籍老年人购买意外伤害保险。成功举办青岛国际养老产业与养老服务博览会。牵头成立胶东半岛养老服务联盟，引进泰康、融创、九如城等养老品牌进入青岛养老服务领域，新建并投入使用养老机构26家。
举办首届社区服务供需大集。社会救助日益完善青岛市今年先后三次提高城乡低保和特困供养标准，为10万城乡低保对象、特困人员发放救助金7亿元、物价联动补贴万元。全面建立区（市）民*部门委托镇（街）开展小额临时救助审批制度，临时救助年累计额度提高到3万元，临时救助困难居民户、发放临时救助金.6万元。深入推进社会救助审批权委托下放镇（街）改革试点；核对共享数据源拓展到18个部门、38项数据，困难家庭经济状况核对精准度进一步提高。
脱贫攻坚大爱无疆每月对比排查建档立卡贫困户数据，将符合救助条件的全部纳入救助范围，圆满完成脱贫攻坚兜底保障任务。
引导社会组织与陇南53个挂牌督战贫困村开展结对帮扶，实施扶贫项目63个，开展消费扶贫万元，解决就业人，资助贫困学生名。
积极引导社会工作专业人才资源及项目向贫困地区倾斜，实施脱贫攻坚社会工作服务和志愿服务项目13个，为困难老年人、困境儿童等提供针对性社会工作服务。
基层治理提能升级青岛市不断丰富社区共建共治共享实践，进一步理顺基层治理关系，形成了富有成效的基层社区治理机制。启动新型社区邻里中心建设，举办首届社区供需服务大集，在全市城市社区全面推行“一窗受理、全科服务”模式，6个社区工作法获评全省优秀社区工作法。出台《青岛市社区工作准入清单(年)》，将进入社区的事项减少到32项。
积极引导社会组织参与社会管理，启用“青岛市社会组织线上服务平台”，培育发展社区社会组织1.75万家。积极推进行业协会商会与行*机关脱钩改革，引导行业协会商会减免会费万元、经营性服务收费万元。
社会事务成效彰显优化再造道路命名审批方式，开展无名路专项整治活动。在网络、媒体等平台开展无名道路线索征集活动，新命名道路条，集中整治无名道路条，无名道路全部命名。优化行*区划设置，全市5个镇撤镇设街道。出台青岛市首部《城市道路命名规则》，编撰出版《青岛文化地图》。
开展流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动，救助流浪乞讨人员人、帮助寻亲16人。
慈善福利温暖岛城疫情期间，开通心理援助热线39条，为疫情隔离人员及青少年、空巢老人等提供服务余人次。配齐名镇（街）儿童督导员和名村居儿童主任，实现基层儿童工作力量全覆盖，提升留守儿童关爱服务水平。严格落实孤困儿童基本生活保障*策，发放基本生活费万元。市、区（市）两级投入资金.63万元，购买农村留守儿童、城市残障儿童等社工项目。
制定《青岛市慈善捐赠指引》《青岛市慈善活动指引》，填补了国内慈善事业发展规范化管理和标准化服务的空白。创新“谁捐赠、谁保管”战时捐赠模式，新冠肺炎慈善募捐款物数额达全省第一，为重点地区及青岛市疫情防控提供了有效助力。
便民改革强力推进青岛市加快完成民*公共服务和*务服务全面数字化、智能化，深入推进“互联网＋民*服务”，上线养老服务时间银行APP，建成青岛市养老服务综合信息监管平台。启用残疾人两项补贴管理系统，推动补贴发放精准化、便利化。省内首批实施婚姻登记“全城通办”。落实好省级权力下放事项事中事后监管工作。联合住建、消防等部门，简化消防审批流程，解决了养老机构消防验收难题。
典型带动激励建功城阳区“小桔灯”困难群众心理救助获年度全国社会救助领域创新实践十佳案例第一名，并在全市推广，为困难群众、困境儿童提供了更有温度的多维救助服务。多个国家级媒体报道了青岛市开展居家社区养老破解难题的经验做法，《城市居家社区养老服务青岛模式研究》获年全国民**策理论研究一等奖。
开展区（市）、街（镇）、社区（村）三级社会工作支持中心建设试点。选树6名民*一线岗位建功典型，开展事迹巡回宣讲20余场次，激发民*干部建功激情。
疫情防控取得良好成效，民*领域各养老机构、儿童福利机构、流浪救助机构实现“零感染”。
“小桔灯”困难群众心理救助。青岛区县亮点：崂山区打造温暖贴心高效的社会救助体系今年，青岛市崂山区实施了社会救助审批权委托下放，将核准时限压缩至9个工作日，低保、特困等15项民*业务由社区网格员帮办代办，推动了救助服务精简高效。
独创“一户一策”靶向救助机制，建立困难人员刚性防疫用品保障、低保家庭在校子女餐费补助、特困家庭失能人员照料补贴等救助制度，实现困难群体精准救助。
构建“物质+服务”多维救助体系，启动困境人群社会心理服务项目，搭建“*府引导、社会组织服务、社会参与”的综合服务网络，运用“心理咨询师+社工+志愿者”工作方式，服务困境群众余人。
开展困难家庭主动排查，设立50万元临时救助绿色通道备用金，全力保障疫情期间困难群众生活。崂山区获批全国社会救助改革创新试点单位。
李沧区推动“三放两化”社区治理走向深入青岛市李沧区以全省城乡社区治理创新实验区建设为抓手，以居民需求侧与服务供给侧有效衔接为主线，积极探索“三放两化”（把更多资源、服务、管理放到社区，为社区居民提供精准化、精细化服务）社区治理模式，着力完善顶格推进机制、民主协商机制、四社联动机制，进一步强化社区基础建设、社区人才队伍建设、“互联网+”社区建设。
成立社区发展基金，引导社会力量更好地参与社区服务；建立爱心积分平台，实现助人自助和多方共赢；定期举办社区供需服务大集，推进社区治理多元融合。
强化典型引路，打造以相识相知、*民融合等为特色的新型社区邻里中心6处。“五融”工作法等3个典型案例入选全省优秀社区工作法，李沧区快乐沙爱心帮扶中心被评为山东省优秀社会工作服务机构。
西海岸新区“1+N+6”居家社区养老服务暖民心青岛市西海岸新区坚持市场化运作，引进6家连锁化、专业化企业，在每个镇（街）建设至少一处居家社区养老服务中心，辐射带动周边N处服务驿站，为老年人提供以助餐、助医、助洁、助浴、助急、助乐为主要内容的六助服务，全力打造“1+N+6”居家社区养老服务模式。目前已建成居家社区养老服务中心80处、服务驿站处，搭建起覆盖全区的居家社区养老服务网络。
创新消费引导制度，以消费权限代替现金补贴，引导老年人转变消费观念，目前已为全区5万余名老年人提供服务万余次。健全监督管理体系，联合第三方评估机构、镇（街）、村（居）三方力量，开展居家社区养老服务中心星级评定，实现养老服务线下监管。投入万元，建成区级养老信息管理平台，构筑涵盖老年人基础数据及服务数据的智能化信息库，实现养老服务线上监管，推动养老服务水平不断提升。
市北区以“四红”探索老城区社区治理路径青岛市市北区不断探索老城区社区治理有效路径，以海伦路街道顺昌路社区为例，一是建立集学习教育、民主协商、为民服务为一体的“红色驿站”，形成以*员为骨干、居民和志愿力量广泛参与的*群议事协商机制。二是搭建“红烛光”志愿平台，引入专业社会工作服务机构作为志愿服务发展指导团队，搭建社区治理志愿服务平台，推动志愿服务专业化项目运作。三是做优“红管家”便民服务，开展“寻找能人计划”，围绕开放式老旧楼院居民需求，组建“红管家”便民服务队，依托“*群e家”