作者
王孔平
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中国银联云闪付事业部中国银联福建分公司
插图
蔡鸿君
（钟立群、葛辛晶、姚霜晨对此文亦有贡献）
截至7月31日，“云闪付”用户的人口渗透率达35.9%，位居全国省份第一；
打造全国首个“云闪付”全覆盖校园；
全国率先实现地市公交“智慧出行”全覆盖；
银行网点周边米商户受理移动支付无“盲户”，一个网点至少打造一个“‘云闪付’示范店”；
全闽乐购促进消费增长，减费让利推动经济回暖；
“点上”开花，“示范”先行，“云闪付”大念“农”经；
平台赋能，产销对接，“云闪付”大念“茶”经；
“纳”碧海，“接”蓝天，“云闪付”大念“渔”经；
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1爱拼才会赢特色中国人民银行开展“移动支付便民工程”（以下简称“便民工程”）建设，是贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措，也是银行业落实国家金融方针*策的重要体现，更是为了践行“支付为民”理念。自便民工程开展以来，为了提升便民、利民、惠民服务质量，紧紧围绕便民工程的各项工作要求，中国人民银行福州中心支行（以下简称“人行福州中支”）指导并推动中国银联福建分公司（以下简称“福建银联”）、商业银行、非银行支付机构等产业各方，及早行动、抢抓开局、巩固成果，助力福建便民工程再上新台阶。
在便民工程的建设过程中，自然遇到了诸多困难。其他难题搁置一边，方言是标准化工作推广的第一障碍。笔者在厦门生活三年，感触良多。尽管福建的汉族占到总人口近98%，民族组成单一，但是，汉族内部语言文化却又高度多元，“十里不同俗、五里不同音”，方言跟山风海风一样存在，使得推广“云闪付”增加了难度。
常言道，工作都是人干的，关键是想不想干、敢不敢干和会不会干。在不同的精神状态下，开局不一样，其结果肯定也大不一样。《金卡生活》了解到，人行福州中支要求各单位将便民工程当作“一把手工程”来抓，统一思想认识，明确工作分工，基于“支付为民”的核心，建立了多层次、高效率的组织保障体系，形成“全省一盘棋”工作格局。为此，福建形成了独具特色的便民工程推广模式。
组合定制明确工作。《金卡生活》了解到，基于提高移动支付水平发力场景建设，促进普惠金融发展“下沉”县乡，福建有相关便民工程工作要点；基于“云闪付”App、银行